6月27日,菜鸟与淘宝香港站宣布,即日起,淘宝香港站超过26亿件商品将提供直送香港“时效承诺达”保障。凡带有“HK X日达”标识的淘宝商品(X日指当日24:00前),用户只要选择使用菜鸟“直运快捷”的物流方式,均可得到确定的时效保障。据淘宝香港站数据,在所有“上标”商品中,超过六成的商品可以在3天内从内地商家仓库直送香港,用户无需再合单集运。
此外,假如未在承诺时效内完成订单配送,菜鸟还将以物流红包的形式向用户赔付跨境段物流运费。
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