开栏语:
总有一种力量,至凡更不凡;总有一种精神;质朴却暖心,总有一种坚守,高尚且无畏。用一束光点亮另一束光,把“榜样”的种子播下去,让“见贤思齐”的果实长出来。
今天起,石楼县融媒体中心“微光如炬 照亮石楼”栏目正式上线,为您讲述我们身边平凡人的不平凡故事。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。一个又一个石楼人从平凡的生活中向我们走来,又离开闪光灯的焦点,回归到默默无闻、艰苦付出、不求回报的奉献中,他们温暖了这座小城每一个平凡的瞬间,构成了新时代的凡人英雄群像。我们呼吁更多的人一起“感”而“动”之,逐光而行,以尘雾之微补益山海,以萤烛末光增辉日月。
有这样一群人,他们风雨无阻,日夜奔波,体味人间百态;他们件件有数、户户上心,怀抱着托付必达的信念。他们就是快递小哥,是追赶时间的星火,是散落人间的微光。今年37岁的靳自光就是他们中的一员。
一辆三轮电摩、两部手机,装货、卸货、扫描、派件、取件……每天早上7点半,“快递小哥”靳自光都会准时出现在石楼县申通快递网点,轻车熟路地操作着各个环节。他将这样繁复的工作流程持续了5年,很少出现差错,从没被客户投诉过。2023年12月,靳自光获评石楼县“劳动模范”荣誉称号。靳自光是石楼县灵泉镇人,于2019年成为石楼县君赢未来有限责任公司的一名快递员。之前,他一直在餐饮行业打工。靳自光经常服务的区域是县城塔底,这个片区的居民众多且相对分散,每次派、取件前他都需要提前联系客户,与对方约好时间后再上门。“随叫随到、不辞劳苦、任劳任怨”成为了他的工作宗旨,凭借着吃苦耐劳和踏实认真,他很快融入了这个行业,从刚开始的一天送三、四十件,到100多件,直至现在平均每天派送300多件、行走1万多步,成为申通快递网点的骨干力量。
干快递5年多来,靳自光被很多人熟知,因为他不仅对每一位客户热情周到,更是乐于助人、见义勇为的“侠者”,传递着温暖与正能量。
2023年3月的一天,靳自光像往常一样来到塔底王府佳苑8号楼,在上门取件途中,遇到一名女子昏倒在地,关键时刻他二话不说立即下车,快步来到昏迷女子旁展开施救。只见他熟练地用右手轻扶对方的头部,左手掐按其人中穴,一边实施急救,一边通知围观群众帮忙通知其家属。在靳自光的努力救援下,昏迷妇女逐渐恢复了意识,看到女子脱离危险后,靳自光想着自己还有很多快递需要派送、取件,便迅速跳上快递车,消失在人群中。昏迷女子家属赶到现场了解情况后,准备向施救人表示感谢时,他已经开着快递车,来到下一个小区派送快递了。
“很多人问我万一救不过来发生意外被讹上怎么办,说实话,我当时根本没多想,人命关天,救人要紧,那能顾上想这些啊?我相信世上还是好人多,下次遇到这样的事,我还会帮!”朴素的话语,体现出的是靳自光的侠胆义肝。
据了解,这并不是他第一次救人,早年间,他在青岛一家餐厅打工时,就曾用同样的方式帮助过一位晕厥的年轻女士。靳自光不但见义勇为而且特别有责任心,5年来,他每天早出晚归,认真完成每一件快递,热心对待每一位客户。在他服务的片区,哪些人腿脚不方便需要帮助他都记得清清楚楚,一有快递到了,就马上送货上门。遇到客户寄大物件时对算出来的运费表示质疑,他总是耐心地详细解释收费标准,把费用明细给客户算清楚,最终获得客户的理解。扎实的业务能力和用心的服务态度使他始终保持着“零投诉”。
“作为一个普通的快递员,获得‘劳动模范’的荣誉,我感到特别的荣幸。虽然我们的工作很辛苦,但能得到客户和社会的认可,我觉得所有的付出都是值得的。今后,我将更加努力工作,把有速度、更有温度的服务传递给更多消费者,为更多人提供优质服务。”靳自光数年如一日,始终坚持用心用情送好每一单、派好每一件,以“有速度更有温度”的服务初心,在平凡的岗位上传递着真善美、演绎着不平凡。
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